> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.qwoty.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Concepts clés du CPQ > Découvrez les concepts fondamentaux du CPQ que vous rencontrerez dans Qwoty — des catalogues aux devis en passant par les contrats. CPQ signifie Configure, Price, Quote (Configurer, Tarifer, Devis). Cela décrit le processus d'assemblage des bons produits, d'application de la bonne tarification et de génération d'une proposition — avec précision et rapidité. Dans Qwoty, le CPQ est le fondement d'un flux plus long qui se poursuit avec la signature électronique, la génération de commandes et la collaboration avec l'acheteur. Comprendre les concepts fondamentaux facilite l'utilisation de chaque partie de la plateforme. ## Le flux devis-to-revenue ```mermaid theme={null} graph LR A[Template] --> B[Quote] B --> C[Approval] C --> D[Publish] D --> E[Dealroom] E --> F[Signature] F --> G[Order] G --> H[Contract] ``` Un Template définit la configuration de départ d'un Quote. Le Quote passe par une étape d'approbation si nécessaire, puis est publié dans un Dealroom où l'acheteur le consulte et le signe. La signature déclenche automatiquement la génération d'un Order. L'Order est regroupé sous un Contract avec les devis associés. ## Concepts fondamentaux ### Catalog Un Catalog est un ensemble de produits disponibles à la vente. Vous créez des catalogues distincts pour refléter différents marchés, régions ou unités commerciales — par exemple, "Catalogue France" ou "Logiciels Entreprise." Les catalogues définissent *ce que* vos commerciaux peuvent vendre. La tarification est gérée séparément dans un Pricebook. ### Produit et variante Un Product est un article, un service ou un abonnement de votre catalogue. Les variantes vous permettent de définir différentes configurations d'un même produit — comme des tailles, des durées ou des niveaux différents — sans créer de produits distincts pour chacune. ### Bundle Un Bundle est un ensemble de produits vendus ensemble en tant qu'une seule ligne. Les bundles simplifient la création de devis pour les combinaisons de produits courantes et peuvent bénéficier d'une tarification ou de remises au niveau du bundle. ### Pricebook Un Pricebook est une liste de prix appliquée à un catalogue. Vous pouvez gérer plusieurs pricebooks pour le même catalogue — par exemple, un par segment client, région ou canal. Un Quote utilise exactement un Pricebook. Les produits non répertoriés dans ce Pricebook n'apparaîtront pas lors de la création du Quote. ### Template Un Template est une configuration de funnel qui combine un Catalog, un Pricebook, des conditions de paiement et un Contract Model en un point de départ réutilisable. Les commerciaux sélectionnent un Template lors de la création d'un Quote — il définit les règles pour l'ensemble de la transaction. Les templates sont l'outil principal pour standardiser votre processus de vente selon les produits, les régions ou les types de clients. ### Quote Un Quote est une proposition tarifée envoyée à un client. Il liste les produits et variantes sélectionnés, applique le Pricebook, et reprend les conditions de paiement et le modèle de contrat issus de son Template. Les quotes passent par un ensemble défini de statuts, de `Draft` à `Accepted`. Voir [Statuts du Quote](#quote-statuses) ci-dessous. ### Workflow d'approbation Un Approval Workflow est un ensemble de règles qui détermine quand un Quote nécessite une validation managériale avant d'être publié. Les règles peuvent se déclencher selon le niveau de remise, la taille de la transaction, la catégorie de produit ou des conditions personnalisées. Les workflows d'approbation protègent les marges et garantissent une application cohérente de la politique commerciale. ### Dealroom Le Dealroom est l'espace orienté client dans lequel les acheteurs consultent le devis, posent des questions et signent. Il remplace les pièces jointes PDF statiques par un environnement en direct et interactif. Chaque commentaire, consultation et signature est enregistré et visible par votre équipe en temps réel. ### Order Un Order est généré automatiquement lorsqu'un Quote atteint le statut `Accepted`. Il capture les produits finaux, les quantités, la tarification et les conditions de paiement — et devient la source de vérité pour l'exécution et la reconnaissance du chiffre d'affaires. ### Sales Agreement Un Sales Agreement est un contrat-cadre qui régit une relation commerciale en cours. Il capture les engagements de volume, la tarification négociée et les conditions particulières qui s'appliquent à plusieurs devis et commandes dans le temps. ### Contract Un Contract est un conteneur qui regroupe les Quotes et Orders liés à une même transaction. Il constitue une référence unique pour l'ensemble de l'engagement — y compris les avenants, les renouvellements et les projets en plusieurs phases. Le Contract Model sélectionné dans le Template alimente le document juridique avec les données du devis en temps réel grâce à des variables comme `{{customer.name}}` et `{{quote.total}}`. ## Statuts du Quote | Statut | Signification | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | `Draft` | Le Quote est en cours de création par le Commercial | | `Pending Approval` | Le Quote a été soumis et est en attente de validation managériale | | `Changes Requested` | L'approbateur a renvoyé le Quote pour révision | | `Approved` | Le manager a autorisé le Quote pour envoi | | `Published` | Le Quote est en ligne dans le Dealroom, visible par l'acheteur | | `Pending Signature` | L'acheteur a consulté le devis et est en cours de signature | | `Accepted` | Le Quote est signé et clôturé — un Order est généré automatiquement | | `Expired` | Le Quote a dépassé sa date d'expiration sans avoir été accepté | | `Lost` | La transaction n'a pas abouti | | `Canceled` | Le Quote a été retiré avant acceptation | ## Aller plus loin Statuts, flux d'approbation et gestion des devis en détail Produits, variantes, bundles et pricebooks Configurez vos funnels de vente L'expérience acheteur de la publication à la signature