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# Configurer les remises

> Ajouter des remises en pourcentage ou en montant fixe sur des produits, des offres groupées ou des devis entiers

Les remises dans Qwoty vous permettent de réduire les prix au niveau du produit, de l'offre groupée ou du devis. Vous pouvez appliquer des remises en pourcentage ou en montant fixe, définir des seuils d'approbation et configurer des règles de visibilité pour votre équipe commerciale.

Ce guide explique comment créer et configurer des règles de remise dans votre catalogue.

## Prérequis

* Rôle Administrateur ou Gestionnaire
* Un catalogue actif avec des produits configurés
* Un Pricebook assigné au catalogue (facultatif, selon votre configuration tarifaire)

## Accéder à la configuration des remises

Accédez à **Produits & tarification** → **Remise** dans le menu latéral gauche pour accéder à l'écran de gestion des remises.

## Configurer une règle de remise

<Steps>
  <Step title="Créer une nouvelle remise">
    Cliquez sur **+ Nouveau** pour ouvrir la boîte de dialogue **Nouvelle remise**.

    Sélectionnez le type de remise :

    * **Montant déduit sur les produits** : remise sur des produits spécifiques ou des collections de produits
    * **Montant déduit sur la commande (un seul produit à la fois)** : remise sur le montant total de la commande

    Cliquez sur **Continuer** pour ouvrir le formulaire de création de remise. Saisissez un **Nom** pour identifier la règle de remise (ex. : `Remise volume T1` ou `Lancement anticipé 10%`). Ajoutez une **Référence** facultative pour le suivi interne.
  </Step>

  <Step title="Définir la valeur de la remise">
    Dans la section **Valeur de la remise** :

    * **Type de valeur** : sélectionnez **Pourcentage** (réduction du prix d'un %) ou une option de montant fixe
    * **Pourcentage** (obligatoire lorsque Pourcentage est sélectionné) : saisissez la valeur en pourcentage (ex. : `10` pour 10% de remise)
  </Step>

  <Step title="Définir les conditions">
    Dans la section **Conditions**, configurez les produits auxquels la remise s'applique :

    * **Attribut** : choisissez l'attribut de correspondance (ex. : **Produit**)
    * **Opérateur** : définissez l'opérateur de comparaison (ex. : **Égal**)
    * **Valeurs** : sélectionnez les produits concernés

    Cliquez sur **+ Ajouter une condition** pour ajouter d'autres conditions.
  </Step>

  <Step title="Associer à des modèles, des clients ou des segments (facultatif)">
    Dans la section **Ressources liées**, limitez la disponibilité de la remise :

    * **Modèles** : disponible uniquement sur des modèles de devis spécifiques
    * **Clients** : disponible uniquement pour des clients spécifiques
    * **Segments clients** : disponible uniquement pour des segments de clients spécifiques

    Laissez vide pour rendre la remise disponible partout.
  </Step>

  <Step title="Définir une plage de dates (facultatif)">
    Utilisez les champs **Date de début** et **Date de fin** dans **Informations générales** pour les remises saisonnières ou limitées dans le temps.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer la remise">
    Cliquez sur **Enregistrer** en haut à droite pour créer la remise.

    La remise est désormais disponible pour que les commerciaux puissent l'appliquer lors de la création de devis.
  </Step>
</Steps>

## Étapes suivantes

Une fois configurée, la remise apparaît dans le sélecteur de remises lors de la création ou de la modification de devis. Si la remise nécessite une approbation et dépasse le seuil défini, le statut du devis passe à **En attente d'approbation** et un Gestionnaire ou un Administrateur doit l'examiner avant qu'il puisse être publié.

## Résolution des problèmes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="La remise n'apparaît pas dans l'éditeur de devis">
    Vérifiez que la remise est active et que la date du jour est comprise dans la plage de dates configurée. Assurez-vous que votre rôle utilisateur dispose de l'autorisation d'appliquer la remise.
  </Accordion>

  <Accordion title="L'approbation n'est pas déclenchée pour les remises importantes">
    Confirmez que le seuil d'approbation est correctement configuré et que la valeur de la remise dépasse ce seuil. Vérifiez qu'au moins un Gestionnaire ou Administrateur est assigné à l'équipe commerciale.
  </Accordion>

  <Accordion title="La remise s'applique aux mauvais produits">
    Vérifiez les paramètres de portée de la remise. Assurez-vous que les bons produits ou offres groupées sont sélectionnés si vous utilisez des remises au niveau produit. Les remises au niveau du devis s'appliquent à tous les éléments de la ligne.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Ressources associées

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Créer un devis" icon="file-invoice" href="/user-guide/quotes/how-tos/create-quote">
    Découvrez comment appliquer des remises lors de la création de devis
  </Card>

  <Card title="Flux d'approbation" icon="check-circle" href="/user-guide/workflows/introduction">
    Comprendre comment les approbations de remises sont acheminées vers les gestionnaires
  </Card>

  <Card title="Configurer les produits" icon="box" href="/user-guide/catalog/how-tos/configure-discounts">
    Configurer les produits avant d'appliquer des remises
  </Card>

  <Card title="Configurer les grilles tarifaires" icon="tags" href="/user-guide/catalog/how-tos/configure-discounts">
    Gérer les tarifs de base auxquels les remises s'appliquent
  </Card>
</CardGroup>