> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.qwoty.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Suivi des e-mails

> Suivez la remise et l’ouverture des e-mails de devis envoyés à chaque participant

Lorsque vous envoyez un devis par e-mail depuis l’onglet **Partager Dealroom**, Qwoty suit chaque e-mail : s’il a été remis, rejeté ou cliqué. Ces informations apparaissent dans la barre latérale de l’éditeur de devis.

## Où les trouver

Ouvrez le devis et consultez l’onglet **Accueil** de la barre latérale. Dès qu’au moins un e-mail du devis a des données de suivi, un tableau apparaît sous les participants, avec une ligne par participant :

| Colonne | Description |
| - | - |
| Icône de statut | Le dernier statut de l’e-mail envoyé à ce participant. Survolez-la pour afficher le libellé |
| **Participant** | Le nom du participant |
| **Ouverture du devis** | Le nombre de fois où le participant a cliqué sur le lien pour ouvrir le devis |
| **Dernière action** | Le moment du dernier clic du participant sur le lien, en temps relatif. Survolez-le pour afficher la date et l’heure exactes |

Le tableau ne liste que les participants actuels du devis. Il n’apparaît pas pour les devis partagés uniquement avec **Obtenir le lien**.

## Statuts

| Statut | Signification |
| - | - |
| **Envoyé** | L’e-mail est parti de Qwoty |
| **Délivré** / **Reçu** | L’e-mail est arrivé dans la boîte du participant |
| **Clic** | Le participant a cliqué sur le lien vers la Dealroom |
| **Rebond** | L’e-mail a été rejeté par le serveur de messagerie du participant, par exemple parce que l’adresse n’existe pas |
| **Échec** | L’e-mail n’a pas pu être envoyé |

Les statuts **Rebond** et **Échec** affichent une icône d’avertissement. Vérifiez l’adresse e-mail du participant, corrigez-la dans les contacts du client, puis partagez à nouveau le devis.

> [!NOTE]
>
> Le suivi compte les clics sur le lien de l’e-mail envoyé par Qwoty. Les visites via un lien copié depuis **Obtenir le lien** ne sont pas comptabilisées.

## Ressources associées

> **[Publier un devis](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/dealroom/how-tos/publish-quote.md)**
>
> Envoyer le devis par e-mail

> **[Configurer la signature](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/dealroom/how-tos/configure-signature.md)**
>
> Participants et signataires

> **[Anatomie d’un devis](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/quotes/reference/quote-anatomy.md)**
>
> La barre latérale de l’éditeur de devis


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.