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# Changer le statut d’un devis

> Rappelez un devis, marquez-le comme perdu, annulez-le, acceptez-le manuellement ou supprimez-le

La plupart des changements de statut se font d’eux-mêmes : la demande d’approbation, le partage et la signature font avancer le devis. Lorsqu’une affaire change de cap, vous modifiez vous-même le statut depuis l’éditeur de devis ou la liste des devis.

## Où trouver les actions

* **Dans l’éditeur de devis** : cliquez sur **Plus d’actions** (⋮) à droite de l’en-tête
* **Dans la liste des devis** : cliquez sur le menu **⋯** en fin de ligne du devis

Seules les actions autorisées pour le statut actuel s’affichent.

| Action | Disponible lorsque le devis est | Résultat |
| - | - | - |
| **Rappeler** | En attente d’approbation, Approbation refusée, Approuvé, Publié, En attente de signature, Perdu, Annulé | **Brouillon** |
| **Marquer comme perdu** | Approuvé, Publié, En attente de signature | **Perdu** |
| **Marquer comme annulé** | Brouillon, Approuvé, Publié, En attente de signature, Perdu | **Annulé** |
| **Marquer comme accepté** | Approuvé, Publié | **Accepté** (définitif) |

## Rappeler un devis

Utilisez **Rappeler** pour ramener un devis à **Brouillon**, par exemple pour retravailler un devis publié ou rouvrir un devis perdu.

1. Cliquez sur **Plus d’actions** (⋮) ou sur le menu **⋯** de la ligne.
2. Sélectionnez **Rappeler**.

Le devis repasse en **Brouillon**. S’il était publié, votre client voit « Votre devis a été dépublié » dans la Dealroom et est informé qu’il sera prévenu lors de sa republication. Partagez à nouveau le devis lorsqu’il est prêt.

## Marquer un devis comme perdu

Lorsque le client refuse ou choisit un concurrent :

1. Cliquez sur **Plus d’actions** (⋮) ou sur le menu **⋯** de la ligne.
2. Sélectionnez **Marquer comme perdu**.

Le statut change immédiatement ; aucun motif n’est demandé. Un devis perdu ne peut être ni partagé ni enregistré tant que vous ne l’avez pas rappelé.

## Annuler un devis

Lorsqu’un devis n’est plus pertinent, par exemple un doublon ou un test :

1. Cliquez sur **Plus d’actions** (⋮) ou sur le menu **⋯** de la ligne.
2. Sélectionnez **Marquer comme annulé**.

Les devis annulés sont exclus du **Taux de closing** de la liste des devis.

## Marquer un devis comme accepté

Lorsque le client a accepté le devis en dehors de Qwoty, par exemple avec un PDF signé :

**1. Vérifier le client**

Le devis doit avoir un client. Sinon, l’action est désactivée avec le message « Le devis doit comporter un client pour être passé en accepté ».

**2. Accepter le devis**

Cliquez sur **Plus d’actions** (⋮) ou sur le menu **⋯** de la ligne, puis sur **Marquer comme accepté**.

**3. Confirmer**

Dans **Confirmer l’acceptation du devis ?**, cliquez sur **Confirmer**.

> [!WARNING]
>
> L’acceptation est irréversible : le statut ne peut plus être changé et le devis ne peut plus être modifié.

## Supprimer un devis

Si votre rôle vous permet de supprimer des devis, le menu **⋯** de la ligne propose aussi **Supprimer**. Saisissez le numéro du devis pour confirmer. La suppression détruit toutes les données du devis ; elles ne peuvent pas être récupérées et cela peut affecter vos statistiques.

## Ressources associées

> **[Cycle de vie du devis](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/quotes/reference/lifecycle.md)**
>
> Tous les statuts et toutes les transitions

> **[Liste des devis et indicateurs](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/quotes/reference/quote-list-and-analytics.md)**
>
> L’effet des statuts sur les indicateurs

> **[Publier dans la Dealroom](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/quotes/how-tos/publish-to-dealroom.md)**
>
> Partager à nouveau un devis rappelé

> **[Dupliquer un devis](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/quotes/how-tos/duplicate-quote.md)**
>
> Démarrer un nouveau devis à partir d’un devis existant


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