> ## Documentation Index
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# Facturation Qwoty
> Comment Qwoty facture votre abonnement, notamment les niveaux de forfaits, la tarification à l'usage et les cycles de facturation.
{/* AUDIT NOTE: Billing is at Settings → Organisation → Billing (/settings/billing). Plan tier names (Starter/Professional/Enterprise), usage-based pricing details, and billing cycle options are unverified — no billing screen was accessible with this account. [MENU PATH] TODOs retained throughout. */}
Qwoty utilise un modèle de tarification par abonnement avec des forfaits à plusieurs niveaux et des extensions optionnelles à l'usage. Votre facturation est gérée via les paramètres de votre compte et dépend de facteurs tels que le nombre d'utilisateurs actifs, le volume de devis et les fonctionnalités activées.
## Forfaits d'abonnement
Qwoty propose plusieurs niveaux de forfaits adaptés aux besoins de votre organisation. Chaque niveau inclut un ensemble de fonctionnalités de base et des limites de quota.
* **E-sign** : Conçu pour les petites équipes ayant des besoins CPQ essentiels
* **Business** : Inclut des fonctionnalités avancées telles que les workflows d'approbation et les modèles de contrats personnalisés
* **Pro** : Accès complet à la plateforme avec un support dédié et des intégrations personnalisées
Votre forfait détermine l'accès aux fonctionnalités telles que le Configurateur de produits, la personnalisation du Dealroom et les rapports avancés. Les administrateurs peuvent passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment.
Les changements de forfait prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation, sauf si vous
choisissez une mise à niveau immédiate.
## Cycles de facturation et paiements
Vous pouvez choisir entre des cycles de facturation mensuel ou annuel. La facturation annuelle inclut généralement une réduction par rapport à la tarification mensuelle.
| Cycle de facturation | Fréquence de paiement | Réduction |
| -------------------- | --------------------- | ------------ |
| Mensuel | Chaque mois | Aucune |
| Annuel | Une fois par an | Jusqu'à 20 % |
Qwoty accepte les principales cartes de crédit et les virements bancaires pour les forfaits Enterprise annuels. Les modes de paiement sont gérés dans vos paramètres de facturation.
## Tarification à l'usage
Certaines fonctionnalités entraînent des frais supplémentaires en fonction du volume d'utilisation :
* **Volume de devis** : Nombre de devis publiés par période de facturation
* **Sièges Dealroom** : Utilisateurs clients supplémentaires accédant aux Dealrooms
* **Appels API** : Intégrations dépassant le quota API du forfait
* **Stockage des contrats** : Stockage de documents au-delà de la limite incluse
Les frais d'utilisation sont calculés mensuellement et ajoutés à votre facture d'abonnement. Vous pouvez consulter les métriques d'utilisation actuelles dans votre tableau de bord de facturation.
Configurez des alertes d'utilisation pour recevoir des notifications lorsque vous approchez des limites de votre forfait.
## Gestion des utilisateurs et des sièges
Votre abonnement inclut un nombre défini de sièges utilisateurs selon votre niveau de forfait. Les rôles utilisateurs (Administrateur, Responsable, Commercial, Observateur) n'ont pas d'impact sur le prix des sièges — tous les utilisateurs internes comptent de la même façon dans votre limite.
Pour ajouter des utilisateurs au-delà de la limite de votre forfait, vous devrez acheter des sièges supplémentaires. Les frais de sièges sont calculés au prorata lors d'un ajout en cours de cycle.
Les rôles Observateur comptent comme des sièges à part entière. Envisagez d'utiliser l'accès invité au Dealroom pour
les parties prenantes externes.
## Factures et historique de facturation
Qwoty génère automatiquement des factures au début de chaque période de facturation. Les factures incluent :
* Les frais du forfait d'abonnement
* Les sièges utilisateurs supplémentaires
* Les frais à l'usage de la période précédente
* Les taxes applicables selon votre adresse de facturation
Vous pouvez télécharger vos factures et consulter l'historique de facturation dans **Paramètres -> Facturation**. Toutes les factures sont envoyées à l'adresse e-mail du contact de facturation.
## Questions fréquentes
Si vous dépassez le volume de devis ou d'autres limites d'utilisation, Qwoty continuera de fonctionner normalement. Les frais de dépassement apparaîtront sur votre prochaine facture selon le tarif de dépassement de votre forfait. Les administrateurs reçoivent des notifications par e-mail lorsqu'ils approchent des limites.
Oui. Vous pouvez passer de la facturation mensuelle à annuelle à tout moment. En
passant du mensuel à l'annuel, vous recevrez un avoir au prorata pour le
mois en cours. Les modifications prennent effet immédiatement et votre date de renouvellement sera ajustée en conséquence.
Les administrateurs peuvent mettre à jour les modes de paiement dans **\[MENU PATH]**. Les modifications s'appliquent à toutes les futures factures. Vous recevrez une confirmation une fois le nouveau mode de paiement validé.
Qwoty retentera automatiquement les paiements échoués trois fois sur 10 jours. Vous recevrez des notifications par e-mail après chaque tentative. Si toutes les tentatives échouent, votre compte entre dans une période de grâce pendant laquelle vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement. L'accès est restreint après 15 jours de non-paiement.
## Voir aussi
En savoir plus sur les rôles et les permissions des utilisateurs
Configurer votre compte et les détails de votre organisation