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# Approuver ou refuser un devis

> Examinez un devis en attente d'approbation, puis approuvez-le ou renvoyez-le au commercial avec un message.

Lorsqu'un commercial demande une approbation, les approbateurs de l'étape en cours reçoivent un e-mail. Vous examinez le devis dans l'éditeur de devis, puis vous l'approuvez ou le refusez.

## Prérequis

* Vous êtes approbateur de l'étape en cours de la règle d'approbation
* Le devis est au statut **En attente d'approbation**

## Trouver les devis qui attendent votre approbation

Il n'existe pas de file d'approbation dédiée. Utilisez l'une des méthodes suivantes :

* Ouvrez le lien de l'e-mail de demande d'approbation. L'e-mail contient la note saisie par le commercial dans **Note à l'approbateur**, le cas échéant.
* Dans le menu latéral gauche, cliquez sur **Projet** › **Devis** et filtrez la liste sur le statut **En attente d'approbation**.

## Examiner et décider

**1. Ouvrir le devis**

Ouvrez le devis dans l'éditeur. Dans le panneau latéral, la section **Alertes** indique l'approbation requise et sa progression (par exemple, **Étape 1 sur 2**).

**2. Examiner le devis**

Vérifiez les lignes, les remises, la marge et les conditions.

**3. Approuver**

Cliquez sur **Approuver** dans l'en-tête. S'il s'agissait de la dernière étape, le devis passe au statut **Approuvé**. Sinon, l'étape suivante commence et ses approbateurs sont notifiés.

**4. Ou refuser**

Cliquez sur **Refuser**. Dans la fenêtre **Demander des modifications**, remplissez **Ajouter un message à inclure dans la notification** (obligatoire), puis cliquez sur **Refuser**. Le devis passe au statut **Approbation refusée**.

### Approuver sans validation

Si votre rôle dispose de la permission **Dépasser les restrictions de vente**, vous pouvez cliquer sur **Approuver sans validation**, puis sur **Approuver directement**. Le devis est alors approuvé immédiatement et toutes les étapes restantes sont ignorées. Cette action est irréversible.

## Et ensuite ?

* **Approuvé** : le propriétaire du devis reçoit un e-mail et peut partager le devis avec le client.
* **Approbation refusée** : le propriétaire du devis reçoit un e-mail contenant votre message. Le devis reste modifiable : le commercial peut le corriger et cliquer de nouveau sur **Demander l'approbation**.

## Dépannage

> **Je ne vois pas Approuver ni Refuser sur le devis**
>
> Seuls les approbateurs de l'étape en cours voient ces boutons. Vérifiez que le devis est au statut **En attente d'approbation** et que vous figurez dans l'étape en cours de la règle (**Workflow** › **Approbation**).

> **L'écran s'est actualisé quand j'ai cliqué sur Approuver**
>
> Un autre approbateur a déjà traité le devis (par exemple avec **Le premier répondant peut approuver ou rejeter**). L'écran s'actualise pour afficher l'état actuel.

> **Le bouton affiche Circuit modifié**
>
> Le devis a été modifié et déclenche désormais une autre règle d'approbation, ou aucune. Cliquez sur le bouton pour examiner le changement, puis sur **Confirmer et approuver**.

## Ressources associées

> **[Fonctionnement des approbations](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/workflows/reference/how-approvals-work.md)**
>
> Statuts, étapes et notifications

> **[Soumettre un devis à approbation](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/quotes/how-tos/submit-for-approval.md)**
>
> Comment les commerciaux demandent une approbation

> **[Cycle de vie du devis](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/quotes/reference/lifecycle.md)**
>
> Tous les statuts de devis et leurs transitions

> **[Publier un devis dans la Dealroom](https://docs.qwoty.io/fr/user-guide/dealroom/how-tos/publish-quote.md)**
>
> L'étape suivante après l'approbation


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