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L’intégration Qwoty - Pipedrive intègre l’interface de devis de Qwoty directement dans Pipedrive. Une fois la connexion établie, votre équipe peut créer et gérer des devis depuis un deal sans quitter Pipedrive, et Qwoty met automatiquement à jour le deal, son organisation, ses produits et ses remises au fil de l’évolution du devis.

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Vue d’ensemble

L’intégration offre :
  • Une carte Qwoty intégrée aux pages deal de Pipedrive, avec des actions rapides comme la création d’un devis directement depuis le deal.
  • La création et la gestion de devis, d’abonnements et de fiches clients depuis Pipedrive.
  • La synchronisation automatique, en temps réel, des données commerciales du devis (propriétés du deal, étape du deal, organisation, produits et remises) vers Pipedrive à chaque modification du devis.
La synchronisation se déclenche automatiquement chaque fois qu’un devis lié à un deal Pipedrive est créé, modifié ou change de statut. Il n’y a ni bouton de synchronisation manuelle ni délai d’interrogation à configurer.

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Synchronisation des données

Un client Qwoty est synchronisé avec une Organization Pipedrive.Le contact principal du client est synchronisé avec une Person Pipedrive.
Un projet (devis) Qwoty est associé à un Deal Pipedrive.Quand le devis change, le deal correspondant est mis à jour via une opération PATCH. Quand le statut du devis change, Qwoty déplace aussi le deal vers l’étape Pipedrive associée à ce statut.
Chaque ligne facturable du devis, qu’il s’agisse d’un produit ponctuel ou d’un produit d’un plan récurrent, est synchronisée comme deal product.Pour les éléments récurrents, Qwoty définit aussi la fréquence de facturation du deal product, en utilisant la périodicité Pipedrive la plus proche.
Une remise au niveau du devis (remise globale) est synchronisée comme deal discount.Les remises par ligne sont synchronisées avec le deal product de la ligne concernée (comme remise au niveau du produit), et non comme un deal discount distinct.
Un produit Qwoty est synchronisé avec un Product Pipedrive.La synchronisation suit une logique de type UPSERT :
  • Si le produit est déjà lié à un produit Pipedrive, ce produit est réutilisé et rattaché au deal.
  • Sinon, Qwoty crée un nouveau produit dans le catalogue produits de Pipedrive et lie les deux fiches pour les synchronisations suivantes.

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Avant de vous connecter

Vérifiez que :
  • Vous avez accès aux paramètres de votre workspace Qwoty.
  • Vous disposez d’un compte Pipedrive valide et pouvez autoriser la connexion.
  • Votre utilisateur Pipedrive a accès aux objets utilisés par l’intégration (consultez Permissions Pipedrive).
  • Les produits à synchroniser contiennent les informations de prix requises.
Des permissions Pipedrive manquantes peuvent empêcher la création ou la mise à jour de certaines fiches.

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Connecter Pipedrive

1

Ouvrir les paramètres des intégrations

Dans Qwoty, ouvrez Paramètres › Développeur › Intégrations.
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Sélectionner Pipedrive

Repérez la carte Pipedrive dans la liste des intégrations CRM disponibles et cliquez sur Connecter.
3

Autoriser Qwoty

Connectez-vous à Pipedrive, sélectionnez le compte à associer et approuvez l’accès demandé.
4

Finaliser la connexion

Revenez dans Qwoty après l’autorisation.Une carte Qwoty apparaît désormais sur les pages deal de Pipedrive, et Qwoty peut commencer à synchroniser les fiches prises en charge avec Pipedrive.
Une fois la connexion établie, vous gérez l’intégration (y compris la correspondance des champs et des étapes de deal) depuis la même page de paramètres.

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Ajouter des utilisateurs

Une fois Qwoty connecté, choisissez quels utilisateurs Pipedrive peuvent y accéder.
1

Ouvrir vos extensions Pipedrive

Dans Pipedrive, cliquez sur l’icône en forme de pièce de puzzle en haut à droite.
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Sélectionner Qwoty

Sélectionnez Qwoty dans la liste des applications.
3

Ouvrir la gestion des utilisateurs

En haut à droite, sélectionnez Manage users.
4

Sélectionner les utilisateurs

Sélectionnez les utilisateurs à qui donner accès à Qwoty.

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Comportement de la synchronisation

Pour chaque pipeline Pipedrive utilisé avec Qwoty, vous associez chaque statut de devis Qwoty à une étape de deal cible dans les paramètres de l’intégration.Chaque fois que le statut d’un devis change (par exemple de Brouillon à Envoyé, ou à Accepté), Qwoty déplace automatiquement le deal lié vers l’étape associée : aucune mise à jour manuelle du pipeline n’est nécessaire.
Les propriétés du deal et de l’organisation sont mises à jour (PATCH) chaque fois que le projet ou le client Qwoty correspondant change.Les produits qui n’existent pas encore dans Pipedrive sont créés ; les produits existants sont réutilisés et mis à jour.
À chaque synchronisation d’un devis, Qwoty remplace la liste des produits du deal et la remise au niveau du devis par l’état actuel du devis.Les deal products et le deal discount synchronisés précédemment sont supprimés puis recréés pour correspondre au devis. Évitez de modifier manuellement sur le deal les produits ou remises synchronisés par Qwoty : ces modifications sont écrasées à la synchronisation suivante.
Les deal products Pipedrive prennent en charge un ensemble fixe de périodicités récurrentes : hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle.Qwoty associe la fréquence de facturation de chaque plan récurrent à la périodicité Pipedrive la plus proche. Les fréquences sans équivalent direct (par exemple bimensuelle ou pluriannuelle) sont arrondies à la périodicité prise en charge la plus proche.
Qwoty préserve les relations logiques entre les fiches synchronisées.Par exemple :
  • Un deal product est lié à son deal.
  • Un deal discount est lié à son deal.
  • Un produit Pipedrive créé par Qwoty reste lié au produit Qwoty dont il est issu : les synchronisations suivantes le réutilisent au lieu de le dupliquer.

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Correspondance des objets

Pour la liste complète des champs Qwoty synchronisables sur chacun de ces objets, consultez Champs synchronisés avec le CRM.

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Permissions Pipedrive

L’utilisateur Pipedrive qui autorise la connexion doit avoir accès aux objets nécessaires à l’intégration.
L’intégration a besoin d’accéder à :
  • Deals
  • Organizations
  • Persons
Pour synchroniser les produits, les prix et les deal products, l’intégration a besoin d’accéder à :
  • Products
  • Deal products
Pour synchroniser les remises au niveau du devis et les champs personnalisés associés, l’intégration a besoin d’accéder à :
  • Deal discounts
  • Champs personnalisés des deals, organisations et produits

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Déconnecter Pipedrive

Pour arrêter les synchronisations futures, ouvrez l’intégration Pipedrive depuis les paramètres de votre workspace Qwoty et déconnectez-la.
La déconnexion de Pipedrive arrête les synchronisations futures. Elle ne supprime pas automatiquement les fiches créées auparavant dans Pipedrive.

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Dépannage

Vérifiez que :
  • Vous vous connectez au bon compte Pipedrive.
  • Votre utilisateur Pipedrive est actif.
  • Votre utilisateur est autorisé à approuver des applications connectées.
  • Votre navigateur ne bloque pas la fenêtre d’autorisation.
Vérifiez que le projet Qwoty est bien associé à un deal Pipedrive.Vérifiez aussi que l’utilisateur Pipedrive utilisé pour la connexion a le droit de mettre à jour l’objet Deal et les champs concernés.
Vérifiez que le contact principal du client Qwoty est bien lié à une Person Pipedrive.Vérifiez aussi que l’utilisateur Pipedrive utilisé pour la connexion a le droit de mettre à jour l’objet Person et les champs concernés.
Vérifiez que :
  • Le deal appartient au pipeline configuré dans les paramètres de l’intégration.
  • Le statut de devis attendu est associé à une étape de ce pipeline.
  • L’étape associée dans Qwoty existe toujours dans Pipedrive (une étape renommée ou supprimée casse la correspondance).
Vérifiez que :
  • Le deal correspondant existe.
  • La ligne est marquée comme facturable sur le devis.
  • L’utilisateur Pipedrive connecté peut créer et mettre à jour des deal products.
  • Le produit contient des informations de prix valides.
Vérifiez que le produit contient les informations requises et que l’utilisateur connecté peut créer ou mettre à jour des Products dans Pipedrive.
Vérifiez qu’une remise globale (au niveau du devis) est configurée sur le devis.Rappel : les remises par ligne apparaissent sur le deal product correspondant, et non comme un deal discount distinct.

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Besoin d’aide ?

Si l’intégration reste indisponible après vérification de la connexion et des permissions, contactez le support Qwoty en indiquant :
  • La fiche Qwoty concernée.
  • La fiche Pipedrive correspondante, si elle existe.
  • L’heure approximative de la tentative de synchronisation.
  • Une description du résultat attendu.

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Voir aussi

Champs synchronisés avec le CRM

Référence de tous les champs Qwoty synchronisables avec un CRM connecté, en plus des objets de base ci-dessus.

Correspondance CRM

Configurez le sens de synchronisation (Bidirectionnel, CRM → Qwoty, Qwoty → CRM) de tout champ associable, champs personnalisés compris.

Intégrations CRM

Connectez HubSpot, Salesforce ou Pipedrive.

Webhooks

Découvrez le fonctionnement des webhooks Qwoty si vous voulez réagir vous-même aux changements de devis ou de deal.
Dernière modification le 27 octobre 2026